Hydration Club Terms and Conditions

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LARQ Hydration Club: Terms & Conditions

Last Updated: August 18, 2025

Welcome to the LARQ Hydration Club! We’re excited to reward you for being a loyal LARQ customer. Please read these Terms & Conditions (“Terms”) carefully. By participating in the LARQ Hydration Club (“Program”), you agree to be bound by these Terms, as well as the LARQ Website Terms of Use and LARQ Privacy Policy, both of which are incorporated herein by reference.

1. Program Overview & Eligibility

1.1. Program Name: The LARQ Hydration Club is a loyalty program offered by LARQ, Inc. (“LARQ,” “we,” “us,” or “our”).

1.2. Program Start Date: The LARQ Hydration Club officially launches on August 18, 2025. Points will only accrue for purchases made on or after this date.

1.3. Eligibility:

  • The Program is open to legal residents of the United States, Canada, the United Kingdom, Australia, Austria, Belgium, Bulgaria, Canada, Croatia, Czechia, Denmark, Estonia, Finland, France, Germany, Greece, Hong Kong, Hungary, Iceland, Ireland, Italy, Japan, South Korea, Latvia, Lithuania, Luxembourg, Netherlands, New Zealand, Norway, Poland, Portugal, Romania, Singapore, Slovakia, Slovenia, Spain, Sweden, Switzerland, Taiwan, Thailand, who are 18 years of age or older (or the age of majority in their jurisdiction of residence).
  • Membership is free and requires an active customer account on www.livelarq.com.
  • Only one (1) account per individual is permitted. Corporations, businesses, resellers, and other entities are not eligible to participate.
  • Employees of LARQ and its affiliates are eligible to participate, but certain restrictions may apply (e.g., cannot combine with employee discounts).

1.4. Acceptance of Terms: By joining or participating in the LARQ Hydration Club, you acknowledge that you have read, understood, and agree to these Terms and any future amendments, as well as our Privacy Policy and Website Terms of Use. Your participation in the Program may involve the collection and use of certain personal information as detailed in our Privacy Policy. This may include purchase history, preferences, and communication opt-ins.

2. Earning Points

2.1. Earning Rate: As a member of the LARQ Hydration Club, you will earn one (1) point for every one ($1) U.S. dollar spent on eligible purchases at www.livelarq.com.

2.2. Eligible Purchases: Points are earned on the net purchase amount of physical products (after any discounts or promotions, and excluding shipping fees, taxes, and gift card purchases). For example, if you purchase a LARQ Bottle PureVis™ for $99.00 and apply a $10 discount, you will earn points on $89.

2.3. Exclusions: Points are NOT earned on:

  • The purchase of LARQ Gift Cards or Store Credit
  • Shipping fees
  • Sales tax or other applicable taxes
  • Returns, refunds, or canceled orders,
  • Purchases made prior to joining the Program
  • Purchases made through third-party retailers or platforms
  • Any charitable donations or similar contributions.

2.4. Point Accrual: Points will typically be credited to your account after your order has shipped and passed any applicable return period (if specified by LARQ). Points for returned items will be deducted from your balance.

2.5. Bonus Point Promotions: LARQ may, from time to time, offer special promotions where you can earn bonus points (e.g., double points, points for specific actions like reviews or referrals). These promotions may be subject to their own specific terms and conditions, which will be published at the time of the promotion.

3. Redeeming Points

3.1. Redemption Value: Points can be redeemed for discounts on future eligible purchases at www.livelarq.com. Every one thousand (1,000) points can be redeemed for a ten ($10) U.S. dollar value discount.

3.2. Redemption Increments: Points can be redeemed for discounts of $10, $20 or $35.

$10 = 1,000 points
$20 = 2,000 points
$35 = 3,500 points

Discount values may be subject to change following an exchange rate of 100 points = $1

3.3. How to Redeem:

  • Log in to your LARQ account on www.livelarq.com.
  • During the checkout process, you will have the option to apply available points to your order.
  • Select the desired redemption amount in $10 increments (e.g., $10, $20, $35, etc.).

3.4. Redemption Exclusions:

  • Points cannot be redeemed for cash, gift cards, or credit.
  • Points cannot be redeemed for filter subscription plan renewals.
  • Points cannot be applied to past purchases.
  • Points cannot be used to pay for shipping fees or taxes unless otherwise specified.
  • Points redemptions may not be combinable with other discounts, promotions, or offers, as determined by LARQ in its sole discretion. This includes products with a discount from subscription (e.g., replacement filters).

3.5. Returns & Exchanges with Redeemed Points:

  • If you return an item for which points were redeemed, the points used for that purchase will be credited back to your Hydration Club account.
  • If you return an item for which you earned points, those points will be deducted from your account balance. If your balance becomes negative, future points earned will be applied to cover the negative balance.

3.6. Currency Display and Conversion:

All points earned and redeemed through the LARQ Hydration Club are calculated based on U.S. dollar (USD) values. For members located outside the United States, LARQ may display an approximate local currency equivalent (e.g., CAD) for convenience. However, the actual earning and redemption of points will be governed by the USD value, and any currency conversions are for display purposes only and subject to change based on exchange rates at LARQ’s discretion.

3.7. No Property Rights in Points:

Points are promotional in nature and do not constitute property. They have no cash value, are not transferrable or inheritable, and cannot be redeemed for cash. Points may be revoked at any time as provided in these Terms.

4. Membership Tiers

4.1. The LARQ Hydration Club currently features two (2) membership tiers: Hydration Rookie and Hydration Guru. Eligibility for each tier is based on the cumulative amount spent on eligible purchases at www.livelarq.com within a consecutive 12-month period.

  1. Tier Qualification Period: Tier status is determined by your eligible net spend over the immediately preceding 12-month period. Your tier status will be updated daily based on this rolling period. Your 12-month period in a new tier will begin the date you’ve satisfied the eligibility requirements.
  • Tier Maintenance: To maintain your tier status, you must continue to meet the qualifying spend threshold within each subsequent 12-month period or be subscribed to a filter plan. If your spend falls below the required threshold and you are not subscribed to a filter plan, you may be downgraded to a lower tier.
  • Tier Benefits Summary:

A. Hydration Rookie

  • Qualification: All members begin as Hydration Rookies upon joining the Program. Members remain Hydration Rookies until their cumulative eligible spend reaches the Hydration Guru threshold.
  • Earning Rate: Hydration Rookies earn 3 points for every one $1 U.S. dollar spent on eligible purchases at www.livelarq.com.
  • Redemption Rate: Points are redeemable at a rate of 1,000 points for $10 off.

B. Hydration Guru

  • Qualification: Members qualify for Hydration Guru status by meeting at least one of the following criteria within the qualifying period:
    • Active Subscription: Having at least one active LARQ subscription.
    • Cumulative Spend within 12-month period: Achieving a cumulative eligible spend of $500 USD or more at www.livelarq.com. Once qualified, members will maintain their Hydration Guru status as long as they continue to meet at least one of these criteria. For example, if you have an active subscription and your cumulative spend is above $500, and you later cancel your subscription, you will remain a Hydration Guru if your cumulative spend is still $500 or more.
    • Downgrade Policy: If you no longer meet either of the Hydration Guru qualification criteria (i.e., you do not have an active filter subscription and your 12-month cumulative eligible spend falls below $500), your tier status will be downgraded to Hydration Rookie at the next review period.
  • Points Upon Downgrade: When downgraded, your existing point balance remains unaffected. Your points and earning rules will change to reflect the Hydration Rookie rate (e.g., back to 3 point per $1 spent).
  • Earning Rate: Hydration Gurus earn 5 points for every one ($1) U.S. dollar spent on eligible purchases at www.livelarq.com.
  • Additional Points For Actions  (one-time):
    • Create an account: +250 points
    • Subscribe to email: +250 points
    • Subscribe to SMS: +250 points
    • Follow LARQ on socials:
      • Instagram: +150 points
      • TikTok: +150 points
      • X: +150 points
      • Facebook: +150 points
    • First purchase bonus: +500 points
    • Recurring filter renewal: 5 points per $1 spent on every automatic refill
    • Write a review: +250 points per unique purchased product review
  • Redemption Rate: Points are redeemable at a rate of 1000 points for $10 off (i.e., a slightly better redemption value).
  • Additional Benefits (Examples):
    • Early access to sales and promotions
    • Exclusive access to LARQ surveys
    • Exclusive Hydration Guru-only gifts with purchase (Subject to availability. While supplies last).

LARQ’s Right to Modify Tiers: LARQ reserves the right, in its sole discretion, to modify, add, or remove membership tiers, change tier qualification criteria, change earning rates, change redemption rates, or alter any benefits associated with any tier at any time, with or without notice. Any such changes will be reflected in these Terms.

5. Account Management

5.1. Checking Point Balance: You can view your current point balance by logging into your account on www.livelarq.com and navigating to your Hydration Club dashboard.

5.2. Fraud & Abuse: LARQ reserves the right to monitor all Program activity. Suspected fraud, abuse, or violations of these Terms may result in point forfeiture, tier downgrade, or account termination.

5.3. Updating Information: It is your responsibility to keep your contact information (including email address) accurate and up-to-date in your LARQ account. LARQ is not responsible for lost communications or benefits due to incorrect or outdated information.

5.4. Account Security: You are responsible for maintaining the confidentiality of your LARQ account password and for restricting access to your account. You agree to accept responsibility for all activities that occur under your account. Notify LARQ immediately of any unauthorized use of your account. Points and benefits are non-transferable and may only be used by the account holder to whom they were issued.

6. Expiration of Points & Account Inactivity

6.1. Point Expiration: Points earned in the LARQ Hydration Club will expire if there is no earning or redeeming activity on your account for a continuous period of twelve (12) months. We will endeavor to send you a reminder email prior to points expiring, but it is ultimately your responsibility to track your points.

6.2. Member-Initiated Termination: You may cancel your participation in the Program at any time by contacting Customer Service. Upon cancellation, all points and tier status will be forfeited and cannot be reinstated.

6.3 Account Termination for Inactivity: LARQ reserves the right to terminate or deactivate accounts that show no activity (no earning or redeeming of points) for a continuous period of twenty-four (24) months. Upon termination, all accumulated points will be forfeited and cannot be reinstated.

7. Program Modification & Termination

7.1. Right to Modify or Terminate: LARQ reserves the right, in its sole discretion, to modify, suspend, or terminate the LARQ Hydration Club, or any portion thereof, at any time, with or without notice. This includes, but is not limited to, changing the point earning rate, point redemption value, eligible purchases, exclusions, or point expiration policies.

7.2. Impact on Points: In the event of program termination, LARQ will provide reasonable notice (e.g., 30 days) to allow members to redeem their accrued points. If points are not redeemed within the specified period, they will be forfeited.

7.3. Notice of Changes: Any changes to these Terms will be posted on this page with a revised “Last Updated” date. Your continued participation in the Program after the posting of any changes constitutes your acceptance of such changes.

8. Disclaimers & Limitations of Liability

8.1. No Guarantees: LARQ makes no guarantee, representation, or warranty, express or implied, regarding the Hydration Club. The Program is provided on an “as is” and “as available” basis. LARQ does not warrant that the Program will be uninterrupted, error-free, or secure.

8.2. Limitation of Liability: TO THE FULLEST EXTENT PERMITTED BY APPLICABLE LAW, LARQ AND ITS AFFILIATES, OFFICERS, DIRECTORS, EMPLOYEES, AND AGENTS (COLLECTIVELY, THE “LARQ PARTIES”) SHALL NOT BE LIABLE FOR ANY DIRECT, INDIRECT, INCIDENTAL, SPECIAL, CONSEQUENTIAL, PUNITIVE, OR EXEMPLARY DAMAGES, INCLUDING BUT NOT LIMITED TO, DAMAGES FOR LOSS OF PROFITS, GOODWILL, USE, DATA, OR OTHER INTANGIBLE LOSSES (EVEN IF THE LARQ PARTIES HAVE BEEN ADVISED OF THE POSSIBILITY OF SUCH DAMAGES), ARISING OUT OF OR IN CONNECTION WITH YOUR ACCESS TO, USE OF, OR INABILITY TO USE THE LARQ HYDRATION CLUB.

8.3. Errors: LARQ is not responsible for any typographical errors, technical issues, or errors in communications related to the Program. LARQ reserves the right to correct any errors in point balances or redemption values.

8.4. Limitation of Total Liability:

To the fullest extent permitted by applicable law, LARQ’s total cumulative liability for any claims arising out of or relating to the Program shall not exceed the total value of points earned by the member in the twelve (12) months preceding the event giving rise to the claim.

9. Governing Law & Dispute Resolution

9.1. Governing Law: These Terms shall be governed by and construed in accordance with the laws of the State of California, without regard to its conflict of laws principles.

9.2. Dispute Resolution – Binding Arbitration:

  • Initial Resolution: Most concerns can be resolved quickly by contacting LARQ Customer Service at hello@livelarq.com.
  • Agreement to Arbitrate: EXCEPT FOR DISPUTES THAT QUALIFY FOR SMALL CLAIMS COURT, ALL DISPUTES ARISING OUT OF OR RELATED TO THESE TERMS OR THE LARQ HYDRATION CLUB (INCLUDING ANY ALLEGED BREACH THEREOF), WHETHER BASED IN CONTRACT, TORT, STATUTE, FRAUD, MISREPRESENTATION, OR ANY OTHER LEGAL THEORY, SHALL BE RESOLVED THROUGH FINAL AND BINDING ARBITRATION BEFORE A SINGLE ARBITRATOR. THE ARBITRATION WILL BE ADMINISTERED BY JAMS IN ACCORDANCE WITH ITS APPLICABLE ARBITRATION RULES. JUDGMENT ON THE AWARD RENDERED BY THE ARBITRATOR MAY BE ENTERED IN ANY COURT HAVING JURISDICTION THEREOF.
  • Waiver of Class Action: YOU AGREE THAT YOU MAY BRING CLAIMS AGAINST LARQ ONLY IN YOUR INDIVIDUAL CAPACITY AND NOT AS A PLAINTIFF OR CLASS MEMBER IN ANY PURPORTED CLASS OR REPRESENTATIVE PROCEEDING. UNLESS BOTH YOU AND LARQ AGREE OTHERWISE, THE ARBITRATOR MAY NOT CONSOLIDATE MORE THAN ONE PERSON’S CLAIMS, AND MAY NOT OTHERWISE PRESIDE OVER ANY FORM OF A REPRESENTATIVE OR CLASS PROCEEDING.
  • Arbitration Location: The arbitration shall be held in San Mateo, California, or at another mutually agreed-upon location.
  • Arbitration Costs: Each party will be responsible for their own costs and fees, including attorneys’ fees, during the arbitration process.

10. Miscellaneous

10.1. Severability: If any provision of these Terms is found to be unlawful, void, or for any reason unenforceable, then that provision shall be deemed severable from these Terms and shall not affect the validity and enforceability of any remaining provisions.

10.2. Entire Agreement: These Terms, together with the LARQ Website Terms of Use and Privacy Policy, constitute the entire agreement between you and LARQ regarding the LARQ Hydration Club.

10.3. Waiver: No waiver of any provision of these Terms by LARQ shall be deemed a further or continuing waiver of such provision or any other provision.

10.4. Assignment: You may not assign your rights or obligations under these Terms. LARQ may assign its rights and obligations under these Terms.

10.5. Force Majeure: LARQ shall not be liable for any failure or delay in performing its obligations under these Terms if such failure or delay is caused by circumstances beyond its reasonable control, including, without limitation, acts of God, war, terrorism, riots, embargoes, acts of civil or military authorities, fire, floods, accidents, strikes, or shortages of transportation facilities, fuel, energy, labor, or materials. LARQ reserves the right to monitor all Program activity. Suspected fraud, abuse, or violations of these Terms may result in point forfeiture, tier downgrade, or account termination.

11. Contact Information

11.1. If you have any questions about the LARQ Hydration Club or these Terms, please contact LARQ Customer Service at hello@livelarq.com or visit our Help Center at https://www.livelarq.com/support.

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LARQ Hydration Club: Geschäftsbedingungen

Letzte Aktualisierung: 18. August 2025

Willkommen beim LARQ Hydration Club! Wir freuen uns, dich als treuen LARQ-Kunden zu belohnen. Bitte lies diese Geschäftsbedingungen („Bedingungen”) sorgfältig durch. Durch die Teilnahme am LARQ Hydration Club („Programm”) erklärst du dich mit diesen Bedingungen sowie mit den LARQ Website-Nutzungsbedingungen und der LARQ-Datenschutzrichtlinie einverstanden, die beide hiermit durch Verweis einbezogen werden.

1. Programmübersicht & Berechtigung

1.1. Programmname: Der LARQ Hydration Club ist ein Treueprogramm, das von LARQ, Inc. („LARQ”, „wir”, „uns” oder „unser”) angeboten wird.

1.2. Programmstart: Der LARQ Hydration Club startet offiziell am 18. August 2025. Punkte werden nur für Käufe ab diesem Datum gutgeschrieben.

1.3. Berechtigung:

  • Das Programm steht legalen Einwohnern der Vereinigten Staaten, Kanadas, des Vereinigten Königreichs, Australiens, Österreichs, Belgiens, Bulgariens, Kanadas, Kroatiens, Tschechiens, Dänemarks, Estlands, Finnlands, Frankreichs, Deutschlands, Griechenlands, Hongkongs, Ungarns, Islands, Irlands, Italiens, Japans, Südkoreas, Lettlands, Litauens, Luxemburgs, der Niederlande, Neuseelands, Norwegens, Polens, Portugals, Rumäniens, Singapurs, der Slowakei, Sloweniens, Spaniens, Schwedens, der Schweiz, Taiwans und Thailands offen, die 18 Jahre oder älter sind (oder das Alter der Volljährigkeit in ihrer Wohnsitzgerichtsbarkeit erreicht haben).
  • Die Mitgliedschaft ist kostenlos und erfordert ein aktives Kundenkonto auf www.livelarq.com.
  • Pro Person ist nur ein (1) Konto erlaubt. Unternehmen, Geschäfte, Wiederverkäufer und andere Entitäten sind nicht teilnahmeberechtigt.
  • Mitarbeiter von LARQ und seinen verbundenen Unternehmen sind teilnahmeberechtigt, aber es können bestimmte Einschränkungen gelten (z.B. keine Kombination mit Mitarbeiterrabatten).

1.4. Annahme der Bedingungen: Durch den Beitritt oder die Teilnahme am LARQ Hydration Club bestätigst du, dass du diese Bedingungen und alle zukünftigen Änderungen sowie unsere Datenschutzrichtlinie und Website-Nutzungsbedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert hast. Deine Teilnahme am Programm kann die Erhebung und Nutzung bestimmter persönlicher Informationen beinhalten, wie in unserer Datenschutzrichtlinie beschrieben. Dies kann Kaufhistorie, Präferenzen und Kommunikations-Einverständnisse umfassen.

2. Punkte sammeln

2.1. Sammelrate: Als Mitglied des LARQ Hydration Club erhältst du einen (1) Punkt für jeden ausgegebenen US-Dollar ($1) bei berechtigten Käufen auf www.livelarq.com.

2.2. Berechtigte Käufe: Punkte werden auf den Netto-Kaufbetrag von physischen Produkten gutgeschrieben (nach Abzug aller Rabatte oder Aktionen und ausschließlich Versandkosten, Steuern und Geschenkkartenkäufe). Wenn du beispielsweise eine LARQ Bottle PureVis™ für 99,00$ kaufst und einen 10$-Rabatt anwendest, erhältst du Punkte auf 89$.

2.3. Ausschlüsse: Punkte werden NICHT gutgeschrieben für:

  • Den Kauf von LARQ-Geschenkkarten oder Store-Guthaben
  • Versandkosten
  • Umsatzsteuer oder andere anwendbare Steuern
  • Retouren, Rückerstattungen oder stornierte Bestellungen
  • Käufe vor dem Beitritt zum Programm
  • Käufe über Drittanbieter-Händler oder -Plattformen
  • Wohltätige Spenden oder ähnliche Beiträge

2.4. Punktegutschrift: Punkte werden in der Regel auf dein Konto gutgeschrieben, nachdem deine Bestellung versandt wurde und eine eventuell geltende Rückgabefrist (falls von LARQ angegeben) verstrichen ist. Punkte für zurückgegebene Artikel werden von deinem Guthaben abgezogen.

2.5. Bonus-Punkte-Aktionen: LARQ kann von Zeit zu Zeit spezielle Aktionen anbieten, bei denen du Bonuspunkte sammeln kannst (z.B. doppelte Punkte, Punkte für bestimmte Aktionen wie Bewertungen oder Empfehlungen). Diese Aktionen können ihren eigenen spezifischen Bedingungen unterliegen, die zum Zeitpunkt der Aktion veröffentlicht werden.

3. Punkte einlösen

3.1. Einlösewert: Punkte können für Rabatte auf zukünftige berechtigte Käufe auf www.livelarq.com eingelöst werden. Eintausend (1.000) Punkte können für einen Rabatt im Wert von zehn US-Dollar ($10) eingelöst werden.

3.2. Einlöse-Stufen: Punkte können für Rabatte von 10$, 20$ oder 35$ eingelöst werden.

  • 10$ = 1.000 Punkte
  • 20$ = 2.000 Punkte
  • 35$ = 3.500 Punkte

Rabattwerte können sich entsprechend einem Wechselkurs von 100 Punkte = 1$ ändern.

3.3. Einlösung:

  • Melde dich bei deinem LARQ-Konto auf www.livelarq.com an.
  • Während des Checkout-Prozesses hast du die Möglichkeit, verfügbare Punkte auf deine Bestellung anzuwenden.
  • Wähle den gewünschten Einlösebetrag in 10$-Schritten (z.B. 10$, 20$, 35$ usw.).

3.4. Einlöse-Ausschlüsse:

  • Punkte können nicht gegen Bargeld, Geschenkkarten oder Guthaben eingelöst werden.
  • Punkte können nicht für Filter-Abonnement-Verlängerungen eingelöst werden.
  • Punkte können nicht auf vergangene Käufe angewendet werden.
  • Punkte können nicht zur Bezahlung von Versandkosten oder Steuern verwendet werden, sofern nicht anders angegeben.
  • Punkte-Einlösungen können möglicherweise nicht mit anderen Rabatten, Aktionen oder Angeboten kombiniert werden, wie von LARQ nach eigenem Ermessen bestimmt. Dies schließt Produkte mit Abonnement-Rabatt (z.B. Ersatzfilter) ein.

3.5. Retouren & Umtausch mit eingelösten Punkten:

  • Wenn du einen Artikel zurückgibst, für den Punkte eingelöst wurden, werden die für diesen Kauf verwendeten Punkte auf dein Hydration Club-Konto zurückgebucht.
  • Wenn du einen Artikel zurückgibst, für den du Punkte erhalten hast, werden diese Punkte von deinem Kontoguthaben abgezogen. Wenn dein Guthaben negativ wird, werden zukünftig verdiente Punkte verwendet, um das negative Guthaben auszugleichen.

3.6. Währungsanzeige und Umrechnung:

Alle durch den LARQ Hydration Club verdienten und eingelösten Punkte werden basierend auf US-Dollar (USD) Werten berechnet. Für Mitglieder außerhalb der Vereinigten Staaten kann LARQ der Bequemlichkeit halber ein ungefähres lokales Währungsäquivalent (z.B. EUR) anzeigen. Die tatsächliche Verdienung und Einlösung von Punkten wird jedoch durch den USD-Wert bestimmt, und alle Währungsumrechnungen dienen nur der Anzeige und können sich nach LARQs Ermessen basierend auf Wechselkursen ändern.

3.7. Keine Eigentumsrechte an Punkten:

Punkte sind Werbemaßnahmen und stellen kein Eigentum dar. Sie haben keinen Barwert, sind nicht übertragbar oder vererbbar und können nicht gegen Bargeld eingelöst werden. Punkte können jederzeit wie in diesen Bedingungen vorgesehen widerrufen werden.

4. Mitgliedschaftsstufen

4.1. Der LARQ Hydration Club bietet derzeit zwei (2) Mitgliedschaftsstufen: Hydration Rookie und Hydration Guru. Die Berechtigung für jede Stufe basiert auf dem kumulativen Betrag, der für berechtigte Käufe auf www.livelarq.com innerhalb eines zusammenhängenden 12-Monats-Zeitraums ausgegeben wurde.

Stufen-Qualifikationszeitraum: Der Stufenstatus wird durch deine berechtigten Nettoausgaben über den unmittelbar vorangegangenen 12-Monats-Zeitraum bestimmt. Dein Stufenstatus wird täglich basierend auf diesem rollierenden Zeitraum aktualisiert. Dein 12-Monats-Zeitraum in einer neuen Stufe beginnt an dem Tag, an dem du die Berechtigungsanforderungen erfüllt hast.

  • Stufenerhaltung: Um deinen Stufenstatus zu behalten, musst du weiterhin die qualifizierende Ausgabenschwelle innerhalb jedes nachfolgenden 12-Monats-Zeitraums erfüllen oder ein Filter-Abonnement haben. Wenn deine Ausgaben unter die erforderliche Schwelle fallen und du kein Filter-Abonnement hast, kannst du auf eine niedrigere Stufe herabgestuft werden.

Zusammenfassung der Stufenvorteile:

A. Hydration Rookie

  • Qualifikation: Alle Mitglieder beginnen als Hydration Rookies beim Beitritt zum Programm. Mitglieder bleiben Hydration Rookies, bis ihre kumulativen berechtigten Ausgaben die Hydration Guru-Schwelle erreichen.
  • Sammelrate: Hydration Rookies erhalten 3 Punkte für jeden ausgegebenen US-Dollar ($1) bei berechtigten Käufen auf www.livelarq.com.
  • Einlöserate: Punkte sind mit einer Rate von 1.000 Punkten für 10$ Rabatt einlösbar.

B. Hydration Guru

  • Qualifikation: Mitglieder qualifizieren sich für den Hydration Guru-Status, indem sie mindestens eines der folgenden Kriterien innerhalb des Qualifikationszeitraums erfüllen:
    • Aktives Abonnement: Mindestens ein aktives LARQ-Abonnement haben.
    • Kumulative Ausgaben innerhalb des 12-Monats-Zeitraums: Kumulative berechtigte Ausgaben von 500 USD oder mehr auf www.livelarq.com erreichen. Einmal qualifiziert, behalten Mitglieder ihren Hydration Guru-Status, solange sie weiterhin mindestens eines dieser Kriterien erfüllen. Wenn du beispielsweise ein aktives Abonnement hast und deine kumulativen Ausgaben über 500$ liegen, und du später dein Abonnement kündigst, bleibst du Hydration Guru, wenn deine kumulativen Ausgaben noch 500$ oder mehr betragen.
  • Herabstufungsrichtlinie: Wenn du keines der Hydration Guru-Qualifikationskriterien mehr erfüllst (d.h. du hast kein aktives Filter-Abonnement und deine 12-monatigen kumulativen berechtigten Ausgaben fallen unter 500$), wird dein Stufenstatus beim nächsten Überprüfungszeitraum auf Hydration Rookie herabgestuft.
  • Punkte bei Herabstufung: Bei einer Herabstufung bleibt dein vorhandenes Punkteguthaben unberührt. Deine Punkte und Sammelregeln ändern sich, um die Hydration Rookie-Rate widerzuspiegeln (z.B. zurück zu 3 Punkten pro ausgegebenem 1$).
  • Sammelrate: Hydration Gurus erhalten 5 Punkte für jeden ausgegebenen US-Dollar ($1) bei berechtigten Käufen auf www.livelarq.com.
  • Zusätzliche Punkte für Aktionen (einmalig):
    • Konto erstellen: +250 Punkte
    • E-Mail-Abonnement: +250 Punkte
    • SMS-Abonnement: +250 Punkte
    • LARQ in sozialen Medien folgen:
      • Instagram: +150 Punkte
      • TikTok: +150 Punkte
      • X: +150 Punkte
      • Facebook: +150 Punkte
    • Erster Kaufbonus: +500 Punkte
    • Wiederkehrende Filter-Erneuerung: 5 Punkte pro 1$ für jede automatische Nachfüllung
    • Bewertung schreiben: +250 Punkte pro einzigartige gekaufte Produktbewertung
  • Einlöserate: Punkte sind mit einer Rate von 1.000 Punkten für 10$ Rabatt einlösbar (d.h. ein etwas besserer Einlösewert).
  • Zusätzliche Vorteile (Beispiele):
    • Früher Zugang zu Verkäufen und Aktionen
    • Exklusiver Zugang zu LARQ-Umfragen
    • Exklusive Hydration Guru-Geschenke beim Kauf (Vorbehaltlich der Verfügbarkeit. Solange der Vorrat reicht).

LARQs Recht zur Änderung der Stufen: LARQ behält sich das Recht vor, nach eigenem Ermessen Mitgliedschaftsstufen zu ändern, hinzuzufügen oder zu entfernen, Stufen-Qualifikationskriterien zu ändern, Sammelraten zu ändern, Einlöseraten zu ändern oder alle mit einer Stufe verbundenen Vorteile jederzeit mit oder ohne Ankündigung zu ändern. Alle solchen Änderungen werden in diesen Bedingungen widergespiegelt.

5. Kontoverwaltung

5.1. Punktestand überprüfen: Du kannst deinen aktuellen Punktestand einsehen, indem du dich bei deinem Konto auf www.livelarq.com anmeldest und zu deinem Hydration Club-Dashboard navigierst.

5.2. Betrug & Missbrauch: LARQ behält sich das Recht vor, alle Programmaktivitäten zu überwachen. Verdächtiger Betrug, Missbrauch oder Verstöße gegen diese Bedingungen können zum Verlust von Punkten, zur Stufenherabstufung oder zur Kontokündigung führen.

5.3. Informationen aktualisieren: Es liegt in deiner Verantwortung, deine Kontaktinformationen (einschließlich E-Mail-Adresse) in deinem LARQ-Konto aktuell und korrekt zu halten. LARQ ist nicht verantwortlich für verlorene Kommunikation oder Vorteile aufgrund falscher oder veralteter Informationen.

5.4. Kontosicherheit: Du bist dafür verantwortlich, die Vertraulichkeit deines LARQ-Kontopassworts zu wahren und den Zugang zu deinem Konto zu beschränken. Du erklärst dich bereit, die Verantwortung für alle Aktivitäten zu übernehmen, die unter deinem Konto auftreten. Benachrichtige LARQ sofort über jede unbefugte Nutzung deines Kontos. Punkte und Vorteile sind nicht übertragbar und dürfen nur vom Kontoinhaber verwendet werden, dem sie ausgestellt wurden.

6. Ablauf von Punkten & Kontoinaktivität

6.1. Punkteablauf: Punkte, die im LARQ Hydration Club verdient wurden, verfallen, wenn es für einen kontinuierlichen Zeitraum von zwölf (12) Monaten keine Sammel- oder Einlöseaktivität auf deinem Konto gibt. Wir werden uns bemühen, dir vor dem Ablauf der Punkte eine Erinnerungs-E-Mail zu senden, aber es liegt letztendlich in deiner Verantwortung, deine Punkte zu verfolgen.

6.2. Vom Mitglied initiierte Kündigung: Du kannst deine Teilnahme am Programm jederzeit durch Kontaktaufnahme mit dem Kundendienst beenden. Bei einer Kündigung verfallen alle Punkte und der Stufenstatus und können nicht wiederhergestellt werden.

6.3. Kontokündigung wegen Inaktivität: LARQ behält sich das Recht vor, Konten zu kündigen oder zu deaktivieren, die für einen kontinuierlichen Zeitraum von vierundzwanzig (24) Monaten keine Aktivität zeigen (kein Sammeln oder Einlösen von Punkten). Bei der Kündigung verfallen alle angesammelten Punkte und können nicht wiederhergestellt werden.

7. Programmänderung & -beendigung

7.1. Recht zur Änderung oder Beendigung: LARQ behält sich das Recht vor, nach eigenem Ermessen den LARQ Hydration Club oder einen Teil davon jederzeit mit oder ohne Ankündigung zu ändern, auszusetzen oder zu beenden. Dies schließt ein, ist aber nicht beschränkt auf die Änderung der Punkte-Sammelrate, des Punkte-Einlösewerts, berechtigter Käufe, Ausschlüsse oder Punkte-Ablaufrichtlinien.

7.2. Auswirkungen auf Punkte: Im Falle einer Programmbeendigung wird LARQ eine angemessene Frist (z.B. 30 Tage) einräumen, damit Mitglieder ihre angesammelten Punkte einlösen können. Wenn Punkte nicht innerhalb der angegebenen Frist eingelöst werden, verfallen sie.

7.3. Änderungsmitteilung: Alle Änderungen an diesen Bedingungen werden auf dieser Seite mit einem überarbeiteten “Letzte Aktualisierung”-Datum veröffentlicht. Deine fortgesetzte Teilnahme am Programm nach der Veröffentlichung von Änderungen stellt deine Annahme solcher Änderungen dar.

8. Haftungsausschlüsse & Haftungsbeschränkungen

8.1. Keine Garantien: LARQ gibt keine Garantie, Zusicherung oder Gewährleistung, ausdrücklich oder stillschweigend, bezüglich des Hydration Clubs ab. Das Programm wird “wie es ist” und “wie verfügbar” bereitgestellt. LARQ gewährleistet nicht, dass das Programm ununterbrochen, fehlerfrei oder sicher sein wird.

8.2. Haftungsbeschränkung: IM VOLLSTEN DURCH GELTENDES RECHT ZULÄSSIGEN UMFANG HAFTEN LARQ UND SEINE VERBUNDENEN UNTERNEHMEN, FÜHRUNGSKRÄFTE, DIREKTOREN, MITARBEITER UND VERTRETER (ZUSAMMEN DIE “LARQ-PARTEIEN”) NICHT FÜR DIREKTE, INDIREKTE, ZUFÄLLIGE, BESONDERE, FOLGE-, STRAF- ODER EXEMPLARISCHE SCHÄDEN, EINSCHLIESSLICH ABER NICHT BESCHRÄNKT AUF SCHÄDEN DURCH GEWINNVERLUST, GOODWILL, NUTZUNG, DATEN ODER ANDERE IMMATERIELLE VERLUSTE (AUCH WENN DIE LARQ-PARTEIEN ÜBER DIE MÖGLICHKEIT SOLCHER SCHÄDEN INFORMIERT WURDEN), DIE SICH AUS ODER IN VERBINDUNG MIT DEINEM ZUGANG ZU, DER NUTZUNG VON ODER DER UNFÄHIGKEIT ZUR NUTZUNG DES LARQ HYDRATION CLUBS ERGEBEN.

8.3. Fehler: LARQ ist nicht verantwortlich für typografische Fehler, technische Probleme oder Fehler in der Kommunikation bezüglich des Programms. LARQ behält sich das Recht vor, Fehler in Punkteständen oder Einlösewerten zu korrigieren.

8.4. Beschränkung der Gesamthaftung:

Im vollsten durch geltendes Recht zulässigen Umfang übersteigt LARQs gesamte kumulative Haftung für alle Ansprüche, die sich aus dem Programm ergeben oder damit in Verbindung stehen, nicht den Gesamtwert der vom Mitglied in den zwölf (12) Monaten vor dem Ereignis, das den Anspruch begründet, verdienten Punkte.

9. Geltendes Recht & Streitbeilegung

9.1. Geltendes Recht: Diese Bedingungen unterliegen den Gesetzen des Staates Kalifornien und sind in Übereinstimmung mit diesen auszulegen, ohne Berücksichtigung seiner Kollisionsnormen.

9.2. Streitbeilegung – Verbindliche Schiedsgerichtsbarkeit:

  • Erste Lösung: Die meisten Anliegen können schnell durch Kontaktaufnahme mit dem LARQ-Kundendienst unter hello@livelarq.com gelöst werden.
  • Schiedsvereinbarung: AUSSER FÜR STREITIGKEITEN, DIE FÜR EIN KLEINES ANSPRUCHSGERICHT QUALIFIZIERT SIND, WERDEN ALLE STREITIGKEITEN, DIE SICH AUS DIESEN BEDINGUNGEN ODER DEM LARQ HYDRATION CLUB ERGEBEN ODER DAMIT IN VERBINDUNG STEHEN (EINSCHLIESSLICH JEDER ANGEBLICHEN VERLETZUNG), OB SIE AUF VERTRAG, UNERLAUBTER HANDLUNG, GESETZ, BETRUG, FALSCHDARSTELLUNG ODER EINER ANDEREN RECHTSTHEORIE BASIEREN, DURCH ENDGÜLTIGE UND VERBINDLICHE SCHIEDSGERICHTSBARKEIT VOR EINEM EINZELNEN SCHIEDSRICHTER GELÖST. DIE SCHIEDSGERICHTSBARKEIT WIRD VON JAMS IN ÜBEREINSTIMMUNG MIT SEINEN ANWENDBAREN SCHIEDSREGELN VERWALTET. EIN URTEIL ÜBER DEN VOM SCHIEDSRICHTER GESPROCHENEN SCHIEDSSPRUCH KANN IN JEDEM ZUSTÄNDIGEN GERICHT EINGEREICHT WERDEN.
  • Verzicht auf Sammelklage: DU STIMMST ZU, DASS DU ANSPRÜCHE GEGEN LARQ NUR IN DEINER INDIVIDUELLEN EIGENSCHAFT UND NICHT ALS KLÄGER ODER KLASSENMITGLIED IN EINEM ANGEBLICHEN KLASSEN- ODER REPRÄSENTATIVVERFAHREN GELTEND MACHEN KANNST. SOFERN NICHT SOWOHL DU ALS AUCH LARQ ANDERS ÜBEREINKOMMEN, KANN DER SCHIEDSRICHTER NICHT DIE ANSPRÜCHE VON MEHR ALS EINER PERSON KONSOLIDIEREN UND KANN ANDERWEITIG NICHT ÜBER EINE FORM EINES REPRÄSENTATIVEN ODER KLASSENVERFAHRENS PRÄSIDIEREN.
  • Schiedsort: Die Schiedsgerichtsbarkeit findet in San Mateo, Kalifornien, oder an einem anderen einvernehmlich vereinbarten Ort statt.
  • Schiedskosten: Jede Partei ist für ihre eigenen Kosten und Gebühren, einschließlich Anwaltsgebühren, während des Schiedsverfahrens verantwortlich.

10. Verschiedenes

10.1. Salvatorische Klausel: Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen als rechtswidrig, nichtig oder aus irgendeinem Grund nicht durchsetzbar befunden werden, so gilt diese Bestimmung als von diesen Bedingungen abtrennbar und beeinträchtigt nicht die Gültigkeit und Durchsetzbarkeit der verbleibenden Bestimmungen.

10.2. Vollständige Vereinbarung: Diese Bedingungen bilden zusammen mit den LARQ Website-Nutzungsbedingungen und der Datenschutzrichtlinie die vollständige Vereinbarung zwischen dir und LARQ bezüglich des LARQ Hydration Clubs.

10.3. Verzicht: Kein Verzicht LARQs auf eine Bestimmung dieser Bedingungen gilt als weiterer oder fortlaufender Verzicht auf diese Bestimmung oder eine andere Bestimmung.

10.4. Abtretung: Du kannst deine Rechte oder Verpflichtungen unter diesen Bedingungen nicht abtreten. LARQ kann seine Rechte und Verpflichtungen unter diesen Bedingungen abtreten.

10.5. Höhere Gewalt: LARQ haftet nicht für das Versäumnis oder die Verzögerung bei der Erfüllung seiner Verpflichtungen unter diesen Bedingungen, wenn solches Versäumnis oder solche Verzögerung durch Umstände außerhalb seiner angemessenen Kontrolle verursacht wird, einschließlich, ohne Einschränkung, höhere Gewalt, Krieg, Terrorismus, Unruhen, Embargos, Handlungen ziviler oder militärischer Behörden, Feuer, Überschwemmungen, Unfälle, Streiks oder Mangel an Transportmitteln, Treibstoff, Energie, Arbeitskräften oder Materialien. LARQ behält sich das Recht vor, alle Programmaktivitäten zu überwachen. Verdächtiger Betrug, Missbrauch oder Verstöße gegen diese Bedingungen können zum Verlust von Punkten, zur Stufenherabstufung oder zur Kontokündigung führen.

11. Kontaktinformationen

11.1. Wenn du Fragen zum LARQ Hydration Club oder diesen Bedingungen hast, wende dich bitte an den LARQ-Kundendienst unter hello@livelarq.com oder besuche unser Hilfezentrum unter https://www.livelarq.com/support.

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LARQ Hydration Club: Términos y Condiciones

Última Actualización: 18 de agosto de 2025

¡Bienvenido al LARQ Hydration Club! Estamos emocionados de recompensarte por ser un cliente leal de LARQ. Por favor, lee estos Términos y Condiciones (“Términos”) cuidadosamente. Al participar en el LARQ Hydration Club (“Programa”), aceptas estar sujeto a estos Términos, así como a los Términos de Uso del Sitio Web de LARQ y la Política de Privacidad de LARQ, ambos incorporados aquí por referencia.

1. Descripción General del Programa y Elegibilidad

1.1. Nombre del Programa: El LARQ Hydration Club es un programa de lealtad ofrecido por LARQ, Inc. (“LARQ,” “nosotros,” o “nuestro”).

1.2. Fecha de Inicio del Programa: El LARQ Hydration Club se lanza oficialmente el 18 de agosto de 2025. Los puntos solo se acumularán para compras realizadas en o después de esta fecha.

1.3. Elegibilidad:

  • El Programa está abierto a residentes legales de Estados Unidos, Canadá, Reino Unido, Australia, Austria, Bélgica, Bulgaria, Canadá, Croacia, República Checa, Dinamarca, Estonia, Finlandia, Francia, Alemania, Grecia, Hong Kong, Hungría, Islandia, Irlanda, Italia, Japón, Corea del Sur, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Países Bajos, Nueva Zelanda, Noruega, Polonia, Portugal, Rumania, Singapur, Eslovaquia, Eslovenia, España, Suecia, Suiza, Taiwán, Tailandia, que tengan 18 años de edad o más (o la mayoría de edad en su jurisdicción de residencia).
  • La membresía es gratuita y requiere una cuenta de cliente activa en www.livelarq.com.
  • Solo se permite una (1) cuenta por individuo. Las corporaciones, negocios, revendedores y otras entidades no son elegibles para participar.
  • Los empleados de LARQ y sus afiliados son elegibles para participar, pero pueden aplicar ciertas restricciones (ej., no se puede combinar con descuentos de empleados).

1.4. Aceptación de Términos: Al unirte o participar en el LARQ Hydration Club, reconoces que has leído, entendido y aceptado estos Términos y cualquier enmienda futura, así como nuestra Política de Privacidad y Términos de Uso del Sitio Web. Tu participación en el Programa puede involucrar la recopilación y uso de cierta información personal detallada en nuestra Política de Privacidad. Esto puede incluir historial de compras, preferencias y suscripciones de comunicación.

2. Ganar Puntos

2.1. Tasa de Ganancia: Como miembro del LARQ Hydration Club, ganarás un (1) punto por cada dólar ($1) estadounidense gastado en compras elegibles en www.livelarq.com.

2.2. Compras Elegibles: Los puntos se ganan sobre el monto neto de compra de productos físicos (después de cualquier descuento o promoción, y excluyendo gastos de envío, impuestos y compras de tarjetas de regalo). Por ejemplo, si compras una LARQ Bottle PureVis™ por $99.00 y aplicas un descuento de $10, ganarás 89 puntos.

2.3. Exclusiones: Los puntos NO se ganan en:

  • La compra de Tarjetas de Regalo LARQ o Crédito de Tienda
  • Gastos de envío
  • Impuesto de ventas u otros impuestos aplicables
  • Devoluciones, reembolsos u órdenes canceladas
  • Compras realizadas antes de unirse al Programa
  • Compras realizadas a través de retailers o plataformas de terceros
  • Cualquier donación benéfica o contribuciones similares

2.4. Acumulación de Puntos: Los puntos típicamente se acreditarán a tu cuenta después de que tu orden haya sido enviada y haya pasado cualquier período de devolución aplicable (si es especificado por LARQ). Los puntos por artículos devueltos serán deducidos de tu saldo.

2.5. Promociones de Puntos Bonus: LARQ puede, de vez en cuando, ofrecer promociones especiales donde puedes ganar puntos bonus (ej., puntos dobles, puntos por acciones específicas como reseñas o referencias). Estas promociones pueden estar sujetas a sus propios términos y condiciones específicos, que serán publicados al momento de la promoción.

3. Redimir Puntos

3.1. Valor de Redención: Los puntos pueden ser redimidos por descuentos en futuras compras elegibles en www.livelarq.com. Cada mil (1,000) puntos pueden ser redimidos por un descuento de diez ($10) dólares estadounidenses.

3.2. Incrementos de Redención: Los puntos pueden ser redimidos por descuentos de $10, $20 o $35.

  • $10 = 1,000 puntos
  • $20 = 2,000 puntos
  • $35 = 3,500 puntos

Los valores de descuento pueden estar sujetos a cambio siguiendo una tasa de cambio de 100 puntos = $1

3.3. Cómo Redimir:

  • Inicia sesión en tu cuenta LARQ en www.livelarq.com.
  • Durante el proceso de pago, tendrás la opción de aplicar puntos disponibles a tu orden.
  • Selecciona el monto de redención deseado en incrementos de $10 (ej., $10, $20, $35, etc.).

3.4. Exclusiones de Redención:

  • Los puntos no pueden ser redimidos por efectivo, tarjetas de regalo o crédito.
  • Los puntos no pueden ser redimidos para renovaciones de planes de suscripción de filtros.
  • Los puntos no pueden ser aplicados a compras pasadas.
  • Los puntos no pueden ser usados para pagar gastos de envío o impuestos a menos que se especifique lo contrario.
  • Las redenciones de puntos pueden no ser combinables con otros descuentos, promociones u ofertas, según sea determinado por LARQ a su sola discreción. Esto incluye productos con descuento por suscripción (ej., filtros de reemplazo).

3.5. Devoluciones e Intercambios con Puntos Redimidos:

  • Si devuelves un artículo por el cual se redimieron puntos, los puntos usados para esa compra serán acreditados de vuelta a tu cuenta del Hydration Club.
  • Si devuelves un artículo por el cual ganaste puntos, esos puntos serán deducidos del saldo de tu cuenta. Si tu saldo se vuelve negativo, los futuros puntos ganados serán aplicados para cubrir el saldo negativo.

3.6. Visualización y Conversión de Moneda: Todos los puntos ganados y redimidos a través del LARQ Hydration Club se calculan basados en valores de dólares estadounidenses (USD). Para miembros ubicados fuera de Estados Unidos, LARQ puede mostrar un equivalente aproximado en moneda local (ej., CAD) por conveniencia. Sin embargo, la ganancia y redención real de puntos se regirá por el valor USD, y cualquier conversión de moneda es solo para propósitos de visualización y sujeta a cambio basada en tasas de cambio a discreción de LARQ.

3.7. Sin Derechos de Propiedad en Puntos: Los puntos son de naturaleza promocional y no constituyen propiedad. No tienen valor en efectivo, no son transferibles ni heredables, y no pueden ser redimidos por efectivo. Los puntos pueden ser revocados en cualquier momento según se provee en estos Términos.

4. Niveles de Membresía

4.1. El LARQ Hydration Club actualmente presenta dos (2) niveles de membresía: Hydration Rookie y Hydration Guru. La elegibilidad para cada nivel se basa en el monto acumulativo gastado en compras elegibles en www.livelarq.com dentro de un período consecutivo de 12 meses.

  • Período de Calificación de Nivel: El estatus de nivel se determina por tu gasto neto elegible durante el período inmediatamente precedente de 12 meses. Tu estatus de nivel se actualizará diariamente basado en este período móvil. Tu período de 12 meses en un nuevo nivel comenzará la fecha en que hayas satisfecho los requisitos de elegibilidad.

Mantenimiento de Nivel: Para mantener tu estatus de nivel, debes continuar cumpliendo el umbral de gasto calificativo dentro de cada período subsecuente de 12 meses o estar suscrito a un plan de filtros. Si tu gasto cae por debajo del umbral requerido y no estás suscrito a un plan de filtros, puedes ser degradado a un nivel inferior.

Resumen de Beneficios de Nivel:

A. Hydration Rookie

  • Calificación: Todos los miembros comienzan como Hydration Rookies al unirse al Programa. Los miembros permanecen como Hydration Rookies hasta que su gasto elegible acumulativo alcance el umbral de Hydration Guru.
  • Tasa de Ganancia: Los Hydration Rookies ganan 3 puntos por cada $1 dólar estadounidense gastado en compras elegibles en www.livelarq.com.
  • Tasa de Redención: Los puntos son redimibles a una tasa de 1,000 puntos por $10 de descuento.

B. Hydration Guru

  • Calificación: Los miembros califican para el estatus de Hydration Guru cumpliendo al menos uno de los siguientes criterios dentro del período calificativo:
    • Suscripción Activa: Tener al menos una suscripción LARQ activa.
    • Gasto Acumulativo dentro del período de 12 meses: Lograr un gasto elegible acumulativo de $500 USD o más en www.livelarq.com.

Una vez calificados, los miembros mantendrán su estatus de Hydration Guru mientras continúen cumpliendo al menos uno de estos criterios. Por ejemplo, si tienes una suscripción activa y tu gasto acumulativo está por encima de $500, y luego cancelas tu suscripción, permanecerás como Hydration Guru si tu gasto acumulativo sigue siendo $500 o más.

  • Política de Degradación: Si ya no cumples ninguno de los criterios de calificación de Hydration Guru (es decir, no tienes una suscripción de filtros activa y tu gasto elegible acumulativo de 12 meses cae por debajo de $500), tu estatus de nivel será degradado a Hydration Rookie en el siguiente período de revisión.
  • Puntos al ser Degradado: Cuando seas degradado, tu saldo de puntos existente permanece sin afectar. Tus puntos y reglas de ganancia cambiarán para reflejar la tasa de Hydration Rookie (ej., de vuelta a 3 puntos por $1 gastado).
  • Tasa de Ganancia: Los Hydration Gurus ganan 5 puntos por cada $1 dólar estadounidense gastado en compras elegibles en www.livelarq.com.
  • Puntos Adicionales por Acciones (una vez):
    • Crear una cuenta: +250 puntos
    • Suscribirse al email: +250 puntos
    • Suscribirse a SMS: +250 puntos
    • Seguir a LARQ en redes sociales:
      • Instagram: +150 puntos
      • TikTok: +150 puntos
    • Bonus de primera compra: +500 puntos
    • Renovación recurrente de filtros: 5 puntos por $1 gastado en cada recarga automática
    • Escribir una reseña: +250 puntos por reseña única de producto comprado
  • Tasa de Redención: Los puntos son redimibles a una tasa de 1000 puntos por $10 de descuento (es decir, un valor de redención ligeramente mejor).
  • Beneficios Adicionales (Ejemplos):
    • Acceso temprano a ventas y promociones
    • Acceso exclusivo a encuestas LARQ
    • Regalos exclusivos solo para Hydration Guru con compra (Sujeto a disponibilidad. Mientras duren las existencias).

Derecho de LARQ a Modificar Niveles: LARQ se reserva el derecho, a su sola discreción, de modificar, agregar o remover niveles de membresía, cambiar criterios de calificación de niveles, cambiar tasas de ganancia, cambiar tasas de redención, o alterar cualquier beneficio asociado con cualquier nivel en cualquier momento, con o sin aviso. Cualquier cambio será reflejado en estos Términos.

5. Gestión de Cuenta

5.1. Verificar Saldo de Puntos: Puedes ver tu saldo actual de puntos iniciando sesión en tu cuenta en www.livelarq.com y navegando a tu panel de control del Hydration Club.

5.2. Fraude y Abuso: LARQ se reserva el derecho de monitorear toda la actividad del Programa. El fraude sospechoso, abuso o violaciones de estos Términos pueden resultar en pérdida de puntos, degradación de nivel o terminación de cuenta.

5.3. Actualizar Información: Es tu responsabilidad mantener tu información de contacto (incluyendo dirección de email) precisa y actualizada en tu cuenta LARQ. LARQ no es responsable por comunicaciones o beneficios perdidos debido a información incorrecta o desactualizada.

5.4. Seguridad de Cuenta: Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña de cuenta LARQ y de restringir el acceso a tu cuenta. Aceptas asumir la responsabilidad por todas las actividades que ocurran bajo tu cuenta. Notifica a LARQ inmediatamente de cualquier uso no autorizado de tu cuenta. Los puntos y beneficios no son transferibles y solo pueden ser usados por el titular de la cuenta a quien fueron emitidos.

6. Expiración de Puntos e Inactividad de Cuenta

6.1. Expiración de Puntos: Los puntos ganados en el LARQ Hydration Club expirarán si no hay actividad de ganancia o redención en tu cuenta por un período continuo de doce (12) meses. Nos esforzaremos por enviarte un email recordatorio antes de que expiren los puntos, pero es tu responsabilidad rastrear tus puntos.

6.2. Terminación Iniciada por el Miembro: Puedes cancelar tu participación en el Programa en cualquier momento contactando al Servicio al Cliente. Al cancelar, todos los puntos y estatus de nivel serán perdidos y no pueden ser reinstalados.

6.3. Terminación de Cuenta por Inactividad: LARQ se reserva el derecho de terminar o desactivar cuentas que no muestren actividad (no ganar o redimir puntos) por un período continuo de veinticuatro (24) meses. Al terminar, todos los puntos acumulados serán perdidos y no pueden ser reinstalados.

7. Modificación y Terminación del Programa

7.1. Derecho a Modificar o Terminar: LARQ se reserva el derecho, a su sola discreción, de modificar, suspender o terminar el LARQ Hydration Club, o cualquier porción del mismo, en cualquier momento, con o sin aviso. Esto incluye, pero no se limita a, cambiar la tasa de ganancia de puntos, valor de redención de puntos, compras elegibles, exclusiones o políticas de expiración de puntos.

7.2. Impacto en Puntos: En el evento de terminación del programa, LARQ proporcionará aviso razonable (ej., 30 días) para permitir a los miembros redimir sus puntos acumulados. Si los puntos no son redimidos dentro del período especificado, serán perdidos.

7.3. Aviso de Cambios: Cualquier cambio a estos Términos será publicado en esta página con una fecha revisada de “Última Actualización”. Tu participación continua en el Programa después de la publicación de cualquier cambio constituye tu aceptación de dichos cambios.

8. Descargos de Responsabilidad y Limitaciones de Responsabilidad

8.1. Sin Garantías: LARQ no hace ninguna garantía, representación o warranty, expresa o implícita, con respecto al Hydration Club. El Programa se proporciona “tal como es” y “según disponibilidad”. LARQ no garantiza que el Programa será ininterrumpido, libre de errores o seguro.

8.2. Limitación de Responsabilidad: EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, LARQ Y SUS AFILIADOS, FUNCIONARIOS, DIRECTORES, EMPLEADOS Y AGENTES (COLECTIVAMENTE, LAS “PARTES LARQ”) NO SERÁN RESPONSABLES POR NINGÚN DAÑO DIRECTO, INDIRECTO, INCIDENTAL, ESPECIAL, CONSECUENCIAL, PUNITIVO O EJEMPLAR, INCLUYENDO PERO NO LIMITADO A, DAÑOS POR PÉRDIDA DE GANANCIAS, BUENA VOLUNTAD, USO, DATOS U OTRAS PÉRDIDAS INTANGIBLES (INCLUSO SI LAS PARTES LARQ HAN SIDO ADVERTIDAS DE LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS), QUE SURJAN DE O EN CONEXIÓN CON TU ACCESO A, USO DE, O INCAPACIDAD DE USAR EL LARQ HYDRATION CLUB.

8.3. Errores: LARQ no es responsable por ningún error tipográfico, problema técnico o errores en comunicaciones relacionadas con el Programa. LARQ se reserva el derecho de corregir cualquier error en saldos de puntos o valores de redención.

8.4. Limitación de Responsabilidad Total: En la medida máxima permitida por la ley aplicable, la responsabilidad total acumulativa de LARQ por cualquier reclamo que surja de o se relacione con el Programa no excederá el valor total de puntos ganados por el miembro en los doce (12) meses precedentes al evento que dé lugar al reclamo.

9. Ley Aplicable y Resolución de Disputas

9.1. Ley Aplicable: Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes del Estado de California, sin considerar sus principios de conflicto de leyes.

9.2. Resolución de Disputas – Arbitraje Vinculante:

  • Resolución Inicial: La mayoría de las preocupaciones pueden resolverse rápidamente contactando al Servicio al Cliente de LARQ en hello@livelarq.com.
  • Acuerdo de Arbitraje: EXCEPTO POR DISPUTAS QUE CALIFIQUEN PARA TRIBUNAL DE RECLAMOS MENORES, TODAS LAS DISPUTAS QUE SURJAN DE O SE RELACIONEN CON ESTOS TÉRMINOS O EL LARQ HYDRATION CLUB (INCLUYENDO CUALQUIER SUPUESTO INCUMPLIMIENTO DEL MISMO), YA SEA BASADA EN CONTRATO, AGRAVIO, ESTATUTO, FRAUDE, TERGIVERSACIÓN O CUALQUIER OTRA TEORÍA LEGAL, SE RESOLVERÁN A TRAVÉS DE ARBITRAJE FINAL Y VINCULANTE ANTE UN SOLO ÁRBITRO. EL ARBITRAJE SERÁ ADMINISTRADO POR JAMS DE ACUERDO CON SUS REGLAS DE ARBITRAJE APLICABLES. EL JUICIO SOBRE LA DECISIÓN EMITIDA POR EL ÁRBITRO PUEDE SER INGRESADO EN CUALQUIER TRIBUNAL QUE TENGA JURISDICCIÓN SOBRE EL MISMO.
  • Renuncia de Acción Colectiva: ACEPTAS QUE PUEDES PRESENTAR RECLAMOS CONTRA LARQ SOLO EN TU CAPACIDAD INDIVIDUAL Y NO COMO DEMANDANTE O MIEMBRO DE CLASE EN CUALQUIER SUPUESTO PROCEDIMIENTO DE CLASE O REPRESENTATIVO. A MENOS QUE TÚ Y LARQ ACUERDEN LO CONTRARIO, EL ÁRBITRO NO PUEDE CONSOLIDAR LOS RECLAMOS DE MÁS DE UNA PERSONA, Y NO PUEDE DE OTRA MANERA PRESIDIR NINGUNA FORMA DE PROCEDIMIENTO REPRESENTATIVO O DE CLASE.
  • Ubicación del Arbitraje: El arbitraje se llevará a cabo en San Mateo, California, o en otra ubicación acordada mutuamente.
  • Costos del Arbitraje: Cada parte será responsable de sus propios costos y honorarios, incluyendo honorarios de abogados, durante el proceso de arbitraje.

10. Misceláneos

10.1. Separabilidad: Si cualquier disposición de estos Términos se encuentra ilegal, nula o por cualquier razón inaplicable, entonces esa disposición se considerará separable de estos Términos y no afectará la validez y aplicabilidad de cualquier disposición restante.

10.2. Acuerdo Completo: Estos Términos, junto con los Términos de Uso del Sitio Web LARQ y la Política de Privacidad, constituyen el acuerdo completo entre tú y LARQ con respecto al LARQ Hydration Club.

10.3. Renuncia: Ninguna renuncia de cualquier disposición de estos Términos por parte de LARQ se considerará una renuncia adicional o continua de tal disposición o cualquier otra disposición.

10.4. Asignación: No puedes asignar tus derechos u obligaciones bajo estos Términos. LARQ puede asignar sus derechos y obligaciones bajo estos Términos.

10.5. Fuerza Mayor: LARQ no será responsable por ninguna falla o retraso en el cumplimiento de sus obligaciones bajo estos Términos si tal falla o retraso es causado por circunstancias fuera de su control razonable, incluyendo, sin limitación, actos de Dios, guerra, terrorismo, disturbios, embargos, actos de autoridades civiles o militares, incendios, inundaciones, accidentes, huelgas o escasez de instalaciones de transporte, combustible, energía, trabajo o materiales. LARQ se reserva el derecho de monitorear toda la actividad del Programa. El fraude sospechoso, abuso o violaciones de estos Términos pueden resultar en pérdida de puntos, degradación de nivel o terminación de cuenta.

11. Información de Contacto

11.1. Si tienes alguna pregunta sobre el LARQ Hydration Club o estos Términos, por favor contacta al Servicio al Cliente de LARQ en hello@livelarq.com o visita nuestro Centro de Ayuda en https://www.livelarq.com/support.

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LARQ Hydration Club : Conditions Générales

Dernière mise à jour : 18 août 2025

Bienvenue au LARQ Hydration Club ! Nous sommes ravis de vous récompenser d’être un client fidèle de LARQ. Veuillez lire attentivement ces Conditions Générales (« Conditions »). En participant au LARQ Hydration Club (« Programme »), vous acceptez d’être lié par ces Conditions, ainsi que par les Conditions d’Utilisation du Site Web LARQ et la Politique de Confidentialité LARQ, toutes deux incorporées ici par référence.

1. Aperçu du Programme et Éligibilité

1.1. Nom du Programme : Le LARQ Hydration Club est un programme de fidélité offert par LARQ, Inc. (« LARQ », « nous » ou « notre »).

1.2. Date de Lancement du Programme : Le LARQ Hydration Club est officiellement lancé le 18 août 2025. Les points ne s’accumuleront que pour les achats effectués à partir de cette date.

1.3. Éligibilité :

  • Le Programme est ouvert aux résidents légaux des États-Unis, du Canada, du Royaume-Uni, de l’Australie, de l’Autriche, de la Belgique, de la Bulgarie, du Canada, de la Croatie, de la République tchèque, du Danemark, de l’Estonie, de la Finlande, de la France, de l’Allemagne, de la Grèce, de Hong Kong, de la Hongrie, de l’Islande, de l’Irlande, de l’Italie, du Japon, de la Corée du Sud, de la Lettonie, de la Lituanie, du Luxembourg, des Pays-Bas, de la Nouvelle-Zélande, de la Norvège, de la Pologne, du Portugal, de la Roumanie, de Singapour, de la Slovaquie, de la Slovénie, de l’Espagne, de la Suède, de la Suisse, de Taïwan, de la Thaïlande, qui sont âgés de 18 ans ou plus (ou l’âge de la majorité dans leur juridiction de résidence).
  • L’adhésion est gratuite et nécessite un compte client actif sur www.livelarq.com.
  • Un seul (1) compte par individu est autorisé. Les sociétés, entreprises, revendeurs et autres entités ne sont pas éligibles pour participer.
  • Les employés de LARQ et de ses affiliés sont éligibles pour participer, mais certaines restrictions peuvent s’appliquer (par exemple, ne peut pas être combiné avec les remises employés).

1.4. Acceptation des Conditions : En rejoignant ou en participant au LARQ Hydration Club, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté ces Conditions et tous amendements futurs, ainsi que notre Politique de Confidentialité et nos Conditions d’Utilisation du Site Web. Votre participation au Programme peut impliquer la collecte et l’utilisation de certaines informations personnelles détaillées dans notre Politique de Confidentialité. Cela peut inclure l’historique d’achat, les préférences et les inscriptions aux communications.

2. Gagner des Points

2.1. Taux de Gain : En tant que membre du LARQ Hydration Club, vous gagnerez un (1) point pour chaque dollar ($1) américain dépensé sur les achats éligibles sur www.livelarq.com.

2.2. Achats Éligibles : Les points sont gagnés sur le montant net d’achat des produits physiques (après toute remise ou promotion, et excluant les frais d’expédition, les taxes et les achats de cartes-cadeaux). Par exemple, si vous achetez une LARQ Bottle PureVis™ pour 99,00 $ et appliquez une remise de 10 $, vous gagnerez 89 points.

2.3. Exclusions : Les points ne sont PAS gagnés sur :

  • L’achat de Cartes-Cadeaux LARQ ou de Crédit Magasin
  • Les frais d’expédition
  • La taxe de vente ou autres taxes applicables
  • Les retours, remboursements ou commandes annulées
  • Les achats effectués avant de rejoindre le Programme
  • Les achats effectués via des détaillants ou plateformes tiers
  • Toute donation caritative ou contributions similaires

2.4. Accumulation de Points : Les points seront généralement crédités sur votre compte après que votre commande ait été expédiée et ait passé toute période de retour applicable (si spécifiée par LARQ). Les points pour les articles retournés seront déduits de votre solde.

2.5. Promotions de Points Bonus : LARQ peut, de temps à autre, offrir des promotions spéciales où vous pouvez gagner des points bonus (par exemple, points doubles, points pour des actions spécifiques comme les avis ou les parrainages). Ces promotions peuvent être soumises à leurs propres conditions générales spécifiques, qui seront publiées au moment de la promotion.

3. Racheter des Points

3.1. Valeur de Rachat : Les points peuvent être rachetés pour des remises sur de futurs achats éligibles sur www.livelarq.com. Chaque mille (1 000) points peuvent être rachetés pour une remise de dix (10 $) dollars américains.

3.2. Incréments de Rachat : Les points peuvent être rachetés pour des remises de 10 $, 20 $ ou 35 $.

  • 10 $ = 1 000 points
  • 20 $ = 2 000 points
  • 35 $ = 3 500 points

Les valeurs de remise peuvent être sujettes à changement suivant un taux de change de 100 points = 1 $

3.3. Comment Racheter :

  • Connectez-vous à votre compte LARQ sur www.livelarq.com.
  • Pendant le processus de commande, vous aurez l’option d’appliquer les points disponibles à votre commande.
  • Sélectionnez le montant de rachat désiré par incréments de 10 $ (par exemple, 10 $, 20 $, 35 $, etc.).

3.4. Exclusions de Rachat :

  • Les points ne peuvent pas être rachetés contre de l’argent liquide, des cartes-cadeaux ou du crédit.
  • Les points ne peuvent pas être rachetés pour les renouvellements de plans d’abonnement aux filtres.
  • Les points ne peuvent pas être appliqués aux achats passés.
  • Les points ne peuvent pas être utilisés pour payer les frais d’expédition ou les taxes sauf indication contraire.
  • Les rachats de points peuvent ne pas être combinables avec d’autres remises, promotions ou offres, tel que déterminé par LARQ à sa seule discrétion. Cela inclut les produits avec une remise d’abonnement (par exemple, filtres de remplacement).

3.5. Retours et Échanges avec Points Rachetés :

  • Si vous retournez un article pour lequel des points ont été rachetés, les points utilisés pour cet achat seront crédités de nouveau sur votre compte Hydration Club.
  • Si vous retournez un article pour lequel vous avez gagné des points, ces points seront déduits du solde de votre compte. Si votre solde devient négatif, les futurs points gagnés seront appliqués pour couvrir le solde négatif.

3.6. Affichage et Conversion de Devise : Tous les points gagnés et rachetés via le LARQ Hydration Club sont calculés basés sur les valeurs en dollars américains (USD). Pour les membres situés en dehors des États-Unis, LARQ peut afficher un équivalent approximatif en devise locale (par exemple, CAD) pour la commodité. Cependant, le gain et le rachat réels des points seront gouvernés par la valeur USD, et toute conversion de devise est uniquement à des fins d’affichage et sujette à changement basé sur les taux de change à la discrétion de LARQ.

3.7. Aucun Droit de Propriété sur les Points : Les points sont de nature promotionnelle et ne constituent pas une propriété. Ils n’ont aucune valeur en espèces, ne sont ni transférables ni héritables, et ne peuvent pas être rachetés contre de l’argent liquide. Les points peuvent être révoqués à tout moment tel que prévu dans ces Conditions.

4. Niveaux d’Adhésion

4.1. Le LARQ Hydration Club présente actuellement deux (2) niveaux d’adhésion : Hydration Rookie et Hydration Guru. L’éligibilité pour chaque niveau est basée sur le montant cumulatif dépensé sur les achats éligibles sur www.livelarq.com dans une période consécutive de 12 mois.

  • Période de Qualification de Niveau : Le statut de niveau est déterminé par vos dépenses nettes éligibles sur la période de 12 mois immédiatement précédente. Votre statut de niveau sera mis à jour quotidiennement basé sur cette période glissante. Votre période de 12 mois dans un nouveau niveau commencera à la date où vous avez satisfait les exigences d’éligibilité.

Maintien du Niveau : Pour maintenir votre statut de niveau, vous devez continuer à satisfaire le seuil de dépense qualifiant dans chaque période subséquente de 12 mois ou être abonné à un plan de filtres. Si vos dépenses tombent en dessous du seuil requis et que vous n’êtes pas abonné à un plan de filtres, vous pouvez être rétrogradé à un niveau inférieur.

Résumé des Avantages de Niveau :

A. Hydration Rookie

  • Qualification : Tous les membres commencent comme Hydration Rookies en rejoignant le Programme. Les membres restent Hydration Rookies jusqu’à ce que leurs dépenses éligibles cumulatives atteignent le seuil Hydration Guru.
  • Taux de Gain : Les Hydration Rookies gagnent 3 points pour chaque dollar ($1) américain dépensé sur les achats éligibles sur www.livelarq.com.
  • Taux de Rachat : Les points sont rachetables à un taux de 1 000 points pour 10 $ de remise.

B. Hydration Guru

  • Qualification : Les membres qualifient pour le statut Hydration Guru en répondant à au moins un des critères suivants dans la période qualifiante :
    • Abonnement Actif : Avoir au moins un abonnement LARQ actif.
    • Dépense Cumulative dans la période de 12 mois : Atteindre une dépense éligible cumulative de 500 $ USD ou plus sur www.livelarq.com.

Une fois qualifiés, les membres maintiendront leur statut Hydration Guru tant qu’ils continuent à répondre à au moins un de ces critères. Par exemple, si vous avez un abonnement actif et vos dépenses cumulatives sont au-dessus de 500 $, et que vous annulez plus tard votre abonnement, vous resterez Hydration Guru si vos dépenses cumulatives sont toujours de 500 $ ou plus.

  • Politique de Rétrogradation : Si vous ne répondez plus à aucun des critères de qualification Hydration Guru (c’est-à-dire, vous n’avez pas d’abonnement aux filtres actif et vos dépenses éligibles cumulatives de 12 mois tombent en dessous de 500 $), votre statut de niveau sera rétrogradé à Hydration Rookie à la prochaine période de révision.
  • Points lors de la Rétrogradation : Lors de la rétrogradation, votre solde de points existant reste non affecté. Vos points et règles de gain changeront pour refléter le taux Hydration Rookie (par exemple, retour à 3 points par 1 $ dépensé).
  • Taux de Gain : Les Hydration Gurus gagnent 5 points pour chaque dollar ($1) américain dépensé sur les achats éligibles sur www.livelarq.com.
  • Points Additionnels pour Actions (une seule fois) :
    • Créer un compte : +250 points
    • S’abonner à l’email : +250 points
    • S’abonner aux SMS : +250 points
    • Suivre LARQ sur les réseaux sociaux :
      • Instagram : +150 points
      • TikTok : +150 points
    • Bonus première achat : +500 points
    • Renouvellement récurrent de filtres : 5 points par 1 $ dépensé sur chaque recharge automatique
    • Écrire un avis : +250 points par avis unique de produit acheté
  • Taux de Rachat : Les points sont rachetables à un taux de 1 000 points pour 10 $ de remise (c’est-à-dire, une valeur de rachat légèrement meilleure).
  • Avantages Additionnels (Exemples) :
    • Accès anticipé aux ventes et promotions
    • Accès exclusif aux sondages LARQ
    • Cadeaux exclusifs Hydration Guru uniquement avec achat (Sujet à disponibilité. Jusqu’à épuisement des stocks).

Droit de LARQ de Modifier les Niveaux : LARQ se réserve le droit, à sa seule discrétion, de modifier, ajouter ou retirer des niveaux d’adhésion, changer les critères de qualification de niveau, changer les taux de gain, changer les taux de rachat, ou altérer tout avantage associé à tout niveau à tout moment, avec ou sans préavis. Tout changement sera reflété dans ces Conditions.

5. Gestion de Compte

5.1. Vérifier le Solde de Points : Vous pouvez voir votre solde de points actuel en vous connectant à votre compte sur www.livelarq.com et en naviguant vers votre tableau de bord Hydration Club.

5.2. Fraude et Abus : LARQ se réserve le droit de surveiller toute l’activité du Programme. La fraude suspectée, l’abus ou les violations de ces Conditions peuvent résulter en confiscation de points, rétrogradation de niveau ou résiliation de compte.

5.3. Mise à Jour des Informations : Il est de votre responsabilité de maintenir vos informations de contact (y compris l’adresse email) précises et à jour dans votre compte LARQ. LARQ n’est pas responsable des communications ou avantages perdus dus à des informations incorrectes ou obsolètes.

5.4. Sécurité du Compte : Vous êtes responsable de maintenir la confidentialité de votre mot de passe de compte LARQ et de restreindre l’accès à votre compte. Vous acceptez d’assumer la responsabilité de toutes les activités qui se produisent sous votre compte. Notifiez LARQ immédiatement de toute utilisation non autorisée de votre compte. Les points et avantages ne sont pas transférables et ne peuvent être utilisés que par le titulaire du compte à qui ils ont été émis.

6. Expiration des Points et Inactivité du Compte

6.1. Expiration des Points : Les points gagnés dans le LARQ Hydration Club expireront s’il n’y a aucune activité de gain ou de rachat sur votre compte pendant une période continue de douze (12) mois. Nous nous efforcerons de vous envoyer un email de rappel avant l’expiration des points, mais il est finalement de votre responsabilité de suivre vos points.

6.2. Résiliation Initiée par le Membre : Vous pouvez annuler votre participation au Programme à tout moment en contactant le Service Client. Lors de l’annulation, tous les points et statut de niveau seront confisqués et ne peuvent pas être rétablis.

6.3. Résiliation de Compte pour Inactivité : LARQ se réserve le droit de résilier ou désactiver les comptes qui ne montrent aucune activité (aucun gain ou rachat de points) pendant une période continue de vingt-quatre (24) mois. Lors de la résiliation, tous les points accumulés seront confisqués et ne peuvent pas être rétablis.

7. Modification et Résiliation du Programme

7.1. Droit de Modifier ou Résilier : LARQ se réserve le droit, à sa seule discrétion, de modifier, suspendre ou résilier le LARQ Hydration Club, ou toute portion de celui-ci, à tout moment, avec ou sans préavis. Cela inclut, mais n’est pas limité à, changer le taux de gain de points, la valeur de rachat de points, les achats éligibles, les exclusions ou les politiques d’expiration de points.

7.2. Impact sur les Points : En cas de résiliation du programme, LARQ fournira un préavis raisonnable (par exemple, 30 jours) pour permettre aux membres de racheter leurs points accumulés. Si les points ne sont pas rachetés dans la période spécifiée, ils seront confisqués.

7.3. Avis de Changements : Tout changement à ces Conditions sera publié sur cette page avec une date révisée de « Dernière Mise à Jour ». Votre participation continue au Programme après la publication de tout changement constitue votre acceptation de ces changements.

8. Décharges de Responsabilité et Limitations de Responsabilité

8.1. Aucune Garantie : LARQ ne fait aucune garantie, représentation ou warranty, expresse ou implicite, concernant le Hydration Club. Le Programme est fourni sur une base « tel quel » et « selon disponibilité ». LARQ ne garantit pas que le Programme sera ininterrompu, sans erreur ou sécurisé.

8.2. Limitation de Responsabilité : DANS LA MESURE MAXIMALE PERMISE PAR LA LOI APPLICABLE, LARQ ET SES AFFILIÉS, DIRIGEANTS, ADMINISTRATEURS, EMPLOYÉS ET AGENTS (COLLECTIVEMENT, LES « PARTIES LARQ ») NE SERONT PAS RESPONSABLES DE TOUT DOMMAGE DIRECT, INDIRECT, ACCESSOIRE, SPÉCIAL, CONSÉCUTIF, PUNITIF OU EXEMPLAIRE, Y COMPRIS MAIS NON LIMITÉ À, LES DOMMAGES POUR PERTE DE PROFITS, ACHALANDAGE, UTILISATION, DONNÉES OU AUTRES PERTES INTANGIBLES (MÊME SI LES PARTIES LARQ ONT ÉTÉ AVISÉES DE LA POSSIBILITÉ DE TELS DOMMAGES), DÉCOULANT DE OU EN CONNEXION AVEC VOTRE ACCÈS À, UTILISATION DE, OU INCAPACITÉ D’UTILISER LE LARQ HYDRATION CLUB.

8.3. Erreurs : LARQ n’est pas responsable de toute erreur typographique, problème technique ou erreurs dans les communications liées au Programme. LARQ se réserve le droit de corriger toute erreur dans les soldes de points ou valeurs de rachat.

8.4. Limitation de Responsabilité Totale : Dans la mesure maximale permise par la loi applicable, la responsabilité totale cumulative de LARQ pour toute réclamation découlant de ou liée au Programme ne dépassera pas la valeur totale des points gagnés par le membre dans les douze (12) mois précédant l’événement donnant lieu à la réclamation.

9. Loi Applicable et Résolution des Litiges

9.1. Loi Applicable : Ces Conditions seront gouvernées et interprétées selon les lois de l’État de Californie, sans égard à ses principes de conflit de lois.

9.2. Résolution des Litiges – Arbitrage Contraignant :

  • Résolution Initiale : La plupart des préoccupations peuvent être résolues rapidement en contactant le Service Client LARQ à hello@livelarq.com.
  • Accord d’Arbitrage : SAUF POUR LES LITIGES QUI QUALIFIENT POUR LE TRIBUNAL DES PETITES CRÉANCES, TOUS LES LITIGES DÉCOULANT DE OU LIÉS À CES CONDITIONS OU AU LARQ HYDRATION CLUB (Y COMPRIS TOUTE VIOLATION ALLÉGUÉE DE CELUI-CI), QU’ILS SOIENT BASÉS SUR LE CONTRAT, LE DÉLIT, LA LOI, LA FRAUDE, LA FAUSSE REPRÉSENTATION OU TOUTE AUTRE THÉORIE LÉGALE, SERONT RÉSOLUS PAR ARBITRAGE FINAL ET CONTRAIGNANT DEVANT UN SEUL ARBITRE. L’ARBITRAGE SERA ADMINISTRÉ PAR JAMS SELON SES RÈGLES D’ARBITRAGE APPLICABLES. LE JUGEMENT SUR LA SENTENCE RENDUE PAR L’ARBITRE PEUT ÊTRE ENTRÉ DANS TOUT TRIBUNAL AYANT JURIDICTION SUR CELUI-CI.
  • Renonciation à l’Action Collective : VOUS ACCEPTEZ QUE VOUS POUVEZ APPORTER DES RÉCLAMATIONS CONTRE LARQ SEULEMENT EN VOTRE CAPACITÉ INDIVIDUELLE ET NON COMME DEMANDEUR OU MEMBRE DE CLASSE DANS TOUTE PROCÉDURE DE CLASSE OU REPRÉSENTATIVE PRÉSUMÉE. À MOINS QUE VOUS ET LARQ N’ACCEPTIEZ AUTREMENT, L’ARBITRE NE PEUT PAS CONSOLIDER LES RÉCLAMATIONS DE PLUS D’UNE PERSONNE, ET NE PEUT PAS AUTREMENT PRÉSIDER TOUTE FORME DE PROCÉDURE REPRÉSENTATIVE OU DE CLASSE.
  • Lieu d’Arbitrage : L’arbitrage se déroulera à San Mateo, Californie, ou à un autre lieu mutuellement convenu.
  • Coûts d’Arbitrage : Chaque partie sera responsable de ses propres coûts et frais, y compris les honoraires d’avocat, pendant le processus d’arbitrage.

10. Divers

10.1. Divisibilité : Si toute disposition de ces Conditions est trouvée illégale, nulle ou pour toute raison inapplicable, alors cette disposition sera considérée comme séparable de ces Conditions et n’affectera pas la validité et l’applicabilité de toute disposition restante.

10.2. Accord Complet : Ces Conditions, avec les Conditions d’Utilisation du Site Web LARQ et la Politique de Confidentialité, constituent l’accord complet entre vous et LARQ concernant le LARQ Hydration Club.

10.3. Renonciation : Aucune renonciation de toute disposition de ces Conditions par LARQ ne sera considérée comme une renonciation supplémentaire ou continue de cette disposition ou de toute autre disposition.

10.4. Cession : Vous ne pouvez pas céder vos droits ou obligations sous ces Conditions. LARQ peut céder ses droits et obligations sous ces Conditions.

10.5. Force Majeure : LARQ ne sera pas responsable de tout échec ou retard dans l’exécution de ses obligations sous ces Conditions si tel échec ou retard est causé par des circonstances au-delà de son contrôle raisonnable, y compris, sans limitation, les actes de Dieu, la guerre, le terrorisme, les émeutes, les embargos, les actes d’autorités civiles ou militaires, le feu, les inondations, les accidents, les grèves ou les pénuries d’installations de transport, carburant, énergie, travail ou matériaux. LARQ se réserve le droit de surveiller toute l’activité du Programme. La fraude suspectée, l’abus ou les violations de ces Conditions peuvent résulter en confiscation de points, rétrogradation de niveau ou résiliation de compte.

11. Informations de Contact

11.1. Si vous avez des questions concernant le LARQ Hydration Club ou ces Conditions, veuillez contacter le Service Client LARQ à hello@livelarq.com ou visiter notre Centre d’Aide à https://www.livelarq.com/support.

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